Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 6 Mei 2026
1. Definisi
"MR MADS" merujuk pada pengelola mrmads.id. "Pengguna" merujuk pada pengunjung, pemilik akun, dan pembeli di mrmads.id. "Produk" merujuk pada barang yang dijual melalui mrmads.id. "Layanan" mencakup situs, checkout, akun pelanggan, customer service, notifikasi WhatsApp, dan integrasi resmi MR MADS.
2. Ketentuan Penggunaan
Dengan mengakses atau menggunakan mrmads.id, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi MR MADS. Gunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Akun dan Keamanan
- Pengguna wajib memberikan data yang benar saat membuat akun atau pesanan.
- Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akun pribadi.
- MR MADS dapat membatasi atau menolak akses jika ditemukan penyalahgunaan, fraud, spam, atau pelanggaran keamanan.
4. Transaksi dan Pembayaran
Harga, stok, promosi, dan biaya pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran resmi. Pesanan yang belum dibayar sampai batas waktu yang ditentukan dapat dibatalkan otomatis.
5. Pengiriman, Pengembalian, dan Refund
Pengiriman dilakukan melalui kurir/logistik yang tersedia. Klaim produk, pengembalian, atau refund mengikuti kebijakan pengembalian MR MADS dan dapat memerlukan bukti foto, video, nomor pesanan, serta verifikasi tim customer service.
6. Komunikasi WhatsApp dan Email
MR MADS dapat mengirim pesan layanan melalui WhatsApp atau email, termasuk OTP, konfirmasi pesanan, status pembayaran, pengiriman, dukungan pelanggan, dan informasi terkait transaksi. Pengguna dapat menghubungi customer service untuk menghentikan komunikasi pemasaran jika berlaku.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Nama, logo, desain, foto, teks, dan materi lain di mrmads.id adalah milik MR MADS atau pihak yang memberi lisensi. Pengguna tidak boleh menyalin, menggunakan ulang, atau mendistribusikan materi tanpa izin tertulis.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
MR MADS berupaya menjaga layanan tetap akurat dan tersedia, namun tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan. MR MADS tidak bertanggung jawab atas gangguan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran, kurir, jaringan, atau platform eksternal di luar kendali wajar MR MADS.
9. Privasi dan Penghapusan Data
Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi di /privacy. Instruksi penghapusan data pengguna tersedia di /data-deletion.
10. Perubahan Ketentuan
MR MADS dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.
11. Hukum dan Penyelesaian Sengketa
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa dapat diselesaikan sesuai mekanisme hukum yang berlaku.
12. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, hubungi MR MADS melalui WhatsApp +62 812 5556 8887 atau email cs@mrmads.id.